Monthly Archives: abril 2015

Setenta y tres países y más de 1000 empresas apoyan la fijación del precio del carbono

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  • Published abril 24, 2015
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Los líderes gubernamentales y empresariales están enviando un mensaje claro al mundo esta semana de que el cambio climático es un riesgo que no puede ser ignorado y, lo que es más importante, que están dispuestos a trabajar juntos para reducir las emisiones.

América Latina: ¿Por qué las empresas de agua y saneamiento intentan ahorrar energía?

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  • Published abril 24, 2015
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En América Latina, un 45% del agua se pierde antes de llegar al cliente. Esta pérdida, que no se le puede facturar a nadie, no sólo complica el reto de aumentar el acceso a agua potable, sino que también representa un gran despilfarro de energía.

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¿Marketing en los Servicios Públicos?

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  • Published abril 12, 2015
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En este penúltimo artículo sobre el Marketing de los Servicios Públicos intentamos centrarnos en lo que podríamos denominar su “Óptica de Demanda”, es decir la consideración del ciudadano como cliente de dichos servicios.

  • Para ello, además de mejorar la propia calidad de los mismos, será necesario conocer todas las necesidades y expectativas que tengan esos clientes e implantar una auténtica política de Comunicación tanto externa, dirigida a los usuarios, como interna para aumentar, si es posible, el orgullo de pertenencia de los trabajadores públicos y su disposición de servicio.

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